Browsing by Author "Núñez Rodríguez, Erick Gerardo"

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Los conflictos de consumo en contratos electrónicos y la aplicación de medios alternos de resolución de conflictos por medios electrónicos en Costa Rica
(2018) Vélez Matamoros, José David; Núñez Rodríguez, Erick Gerardo
El acelerado crecimiento del comercio electrónico genera a diario cientos de miles de transacciones, y fomenta un intercambio comercial de diversos bienes y servicios de miles de millones de dólares. Sin embargo, ese crecimiento en la utilización de los medios tecnológicos no ha sido acompañado de las reformas legales necesarias que le permitan al consumidor contar con un marco mínimo de seguridad jurídica, especialmente ante el posible surgimiento de una controversia con la contraparte, que en estos casos es el empresario quien utiliza el entorno electrónico para ofrecer y vender bienes y servicios. La ausencia de regulación especial, que establezca medios alternos para la resolución de conflictos surgidos en el comercio electrónico, coloca al consumidor en una clara situación de riesgo y desventaja. En virtud de lo anterior, como hipótesis se plantea que la regulación e implementación de la resolución alterna de conflictos por medios electrónicos contribuiría a la tutela efectiva de los derechos de los consumidores en Costa Rica. Es por ello que el objetivo general en la presente investigación es analizar desde una perspectiva jurídica los mecanismos de resolución alterna de conflictos en línea por disputas surgidas en contratos electrónicos mediante la comparación de su regulación e implementación a nivel de Derecho Comparado con el fin de establecer una propuesta regulatoria para Costa Rica. En cuanto a la metodología utilizada en la investigación, se realizó un análisis sistemático de leyes, reglamentos, tratados, convenios, directivas y recomendaciones sobre comercio electrónico y defensa del consumidor. El método deductivo permitió -a partir de la información recolectada (doctrina, estudios sobre el tema, normativa)- inferir conclusiones particulares sobre la resolución alterna de conflictos en línea para disputas originadas en contratos electrónicos entre un consumidor y un empresario...
Obsolescencia programada y los derechos del consumidor
(2022) Hernández Murillo, Adrián; Núñez Rodríguez, Erick Gerardo
El presente trabajo tiene como objetivo principal identificar los efectos de la obsolescencia programada sobre los derechos del consumidor. Con el fin conocer los efectos de las diferentes manifestaciones del fenómeno en cuestión se hará un análisis del mismo, de los derechos del consumidor, de la normativa, así como de distintas propuestas para abordarlo. Para hurgar en el objeto de investigación se plantean cuatro objetivos específicos: En primer lugar, se demostrará la presencia del fenómeno de la obsolescencia programada en materia de consumo, en relación con los sujetos y objetos afectos. Se comprenderán, además, los antecedentes del fenómeno, sus aristas, sus diferentes manifestaciones, así como las formas de operar del mismo a través de distintos ejemplos de reciente data. Una vez expuestas dichas conceptualizaciones, se procederá a identificar los derechos específicos del consumidor que entran en contacto con la obsolescencia programada bajo los contratos y relaciones de consumo. En tercer lugar, se observará aquella normativa que ampare al consumidor con el objetivo de puntualizar sobre los alcances o falencias de la misma. Por último, se procederá a examinar aquellos institutos jurídicos que ostenta la normativa nacional con los que se podría, de manera puntual, hacer frente a los efectos de las diversas formas en que se muestra la obsolescencia programada.