Programa de Posgrado en Psicología

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Uso de la técnica de sesiones de grupo en la investigación de mercados: un campo de acción para los psicológos
(1999) Ivankovich Guillén, Carmen; Flores Mora, Antonio Daniel
El trabajo realizado reflejó que la técnica de sesiones de grupo es ampliamente conocida y utilizada en Costa Rica. Los usos que se le dan son muy variados, ya que se le ven más ventajas que desventajas. Los aspectos más importantes que requieren mejoras son el reclutamiento, la conducción y el análisis de resultados. Los(as) psicólogos(as) que trabajan en la conducción de sesiones son muy bien evaluados, pues se los percibe como capaces de manejar adecuadamente los procesos de grupo y además interpretar con cierta profundidad lo que los participantes quisieron decir o expresar en la sesión. En una de cada tres empresas que realizan o usan sesiones de grupo trabaja al menos un(a) psicólogo(a). Este campo de acción es un posible nicho de mercado para nuevos psicólogos(as) que podrían ser entrenados(as) con mayor énfasis en técnicas y procesos afines.
La codependencia: un trastorno de la personalidad : una propuesta sustentada en los parámetros establecidos para los trastornos de la personalidad por el DSM-IV-TR
(2005) Gil Fernández, Rosalía; Flores Mora, Antonio Daniel
La presente investigación está dirigida a explorar la viabilidad de clasificar a la codependencia como un Trastorno de la personalidad en los parámetros establecidos en el DSM-IV-TR. Inicialmente la enfermedad se interviene terapéuticamente dentro del área de las adicciones, pero con el pasar de los años su recurrencia ha aumentado en el ámbito clínico donde se ha hecho necesario abordarla en una forma menos empírica. En este ámbito el síndrome ha sido claramente identificado por muchos profesionales y se observa que sus manifestaciones se asemejan a las que exhiben pacientes con trastornos mentales debidamente identificados y establecidos. El Marco Teórico se constituye en un aporte importante que define y sustenta los lineamientos conceptuales y metodológicos de la investigación que conduce a la elaboración de una propuesta teórica que brinda una posibilidad de establecer a la codependencia como un Trastorno de la personalidad. Por otra parte, la investigación, además de brindar la posibilidad de incluirla en una herramienta diagnóstica debidamente validada, promueve una reflexión sobre la intervención terapéutica, sobre los procesos individuales y familiares de la problemática y sobre la construcción del Self codependiente en la posmodernidad. Este trabajo se suma a los esfuerzos que se han ido realizando durante las últimas décadas dirigidos a profundizar y consolidar el análisis de conceptos, la definición y la clasificación de la codependencia con fines diagnósticos y terapéuticos. Los resultados demuestran la factibilidad de lograr que esta propuesta pueda convertirse en una herramienta útil para eventualmente lograr su clasificación y su diferenciación con respecto a otros trastornos mentales.
Diseño de las normas, políticas y procedimientos de gestión humana en la Corporación Fábrica
(2006) Fernández Garita, Alexander; Robert Jiménez, Jaime Roberto
El presente informe de práctica supervisada consiste en el desarrollo de las normas, ¡ políticas y procedimientos de Gestión Humana de la Corporación Fábrica, la cual será un centro comercial y de entretenimiento ubicado en la provincia de Alajuela, cantón de Grecia. El practicante considera necesario el desarrollo de estos aspectos, como elemento clave en la vida laboral de los colaboradores de la Corporación Fábrica y en el éxito organizacional de esta última, teniendo claro el efecto que dichos elementos pueden provocar en ambos, colaborador y corporación, tanto a corto como a largo plazo. El estudio involucró la participación de miembros de la Corporación, ya que fue necesario obtener una gama de información pertinente para la realización de las normas, políticas y procedimientos, junto a una revisión bibliográfica exhaustiva y el criterio experto de distintos especialistas en Recursos Humanos a nivel nacional e internacional. Esta práctica supervisada constituye Proyecto Factible, donde la funcionalidad y practicidad de los resultados vienen a solventar necesidades específicas de la corporación con respecto al tema de Gestión Humana, esto se logró al utilizar técnicas para la recopilación de información; como lo son; el criterio experto, revisión bibliográfica, benchmarking, entrevistas no estructuradas y focus group, lo cual dio como resultado que se enriqueciera aún más el contenido resultante de este trabajo. Se logró desarrollar el Manual de Normas Internas de Trabajo, el Manual de Recursos Humanos y crear las descripciones de puesto de Gerente General y Coordinador de Mercadeo. Asimismo se elaboró una serie de documentación, como formatos específicos que vienen a integrar los procedimientos. El resultado de esta práctica supervisada será de gran utilidad para la Corporación Fábrica y la prepara en el área de Gestión Humana para poder iniciar sus operaciones.
Desarrollo de un Programa Integral de Atención y Adherencia para pacientes del Centro de Trasplante Hepático y Cirugía Hepatobiliar
(2009) Vargas Fallas, Kattia; Cortes Ojeda, Adriana Lilia
El proyecto que se presenta en las siguientes páginas consiste en una práctica Profesional en Psicología de la Salud realizada en el Centro de Trasplante Hepático y Cirugía Hepatobiliar. La práctica se divide en dos grandes actividades, la primera consistió en la atención psicológica de personas en lista de espera por un trasplante de hígado. Esta atención se llevó a cabo en el periodo de lista de espera, así como también en el momento del trasplante. También se incluyó el trabajo con los familiares del usuario. La otra actividad que se realizó consistió en un programa orientado a mejorar la adherencia al tratamiento en aquellas personas con trasplante hepático. Este programa se basó en los cinco factores relacionados con la No adherencia al tratamiento propuestos por la Organización Mundial de la Salud. Estos factores son: l. Factores demográficos y socioeconómicos, 2. Factores relacionados con el paciente, 3. Factores Relacionados con la enfermedad, 3. Factores relacionados con el tratamiento, 4. Relación médico-paciente. En este programa se propuso una intervención integral incluyendo no solo el abordaje psicológico, sino también el profesional en farmacia y el médico cirujano, esto con el fin de abordar la adherencia al tratamiento de manera integral y procurar resultados perdurables. Dicho programa también incluyó a los familiares.
Percepción de los oficiales de seguridad de su trabajo y de sus condiciones laborales, asociada al clima laboral en la unidad de seguridad y vigilancia del Instituto Tecnológico de Costa Rica, Sede de Cartago
(2009) Morales Chaves, Marlon; Flores Mora, Antonio Daniel
El presente trabajo investigativo busca describir y analizar la percepción de los Oficiales de Seguridad y Vigilancia de su trabajo y de sus condiciones laborales asociado al clima organizacional prevaleciente en la Unidad de Seguridad y Vigilancia con un doble propósito, primero, ofrecer al Instituto Tecnológico de Costa Rica información valiosa que le posibilite impulsar un proceso de mejoramiento en el desempeño y ejecución de las funciones que le son propias a estos funcionarios universitarios. Asimismo interesa caracterizar el clima laboral del grupo de Oficiales, esto es, su dimensión afectiva- emotiva, la motivación y satisfacción respecto de ciertos factores laborales asociados a la ejecución eficaz y eficiente de dichas funciones. Tanto los resultados obtenidos como la puesta en marcha de las recomendaciones debe considerar tres aspectos claves de carácter general, uno, el principio de autonomía especial que le otorga la Constitución Política de nuestro país Costa Rica a las Universidades Públicas les faculta edificar su propia organización del trabajo universitario, así como de darse su propio gobierno. Condición que no permite el ingreso, la actuación e intervención de la fuerza pública en el campus universitario sin previa autorización de las Autoridades Universitarias. Dos, el creciente índice de violencia que está presentando la sociedad costarricense como lo señala el Informe del Estado de la Nación en Desarrollo Sostenible (2006), no es ajeno a la realidad universitaria, por lo que se deben tomar acciones organizadas y articuladas para resguardar la seguridad, el bienestar de la comunidad universitaria y el patrimonio institucional, estas acciones implican mejorar tanto en aspectos de servicio, como de organización y equipamiento, de aquí la conveniencia de promover una cultura de seguridad institucional al interno de las Universidades Públicas...
La psicología de la salud en el primer nivel de atención: atención clínica psicológica, manejo del dolor crónico benigno y actividades de promoción de la salud
(2009) Solano Araya, Katherine; Campos Guadamuz, Álvaro
En la actualidad contamos con evidencia suficiente para asegurar que la salud está estrechamente vinculada a nuestra conducta, nuestros pensamientos y relaciones sociales. En ese sentido, la Psicología de la Salud ofrece un modelo que incluye acciones útiles para la promoción de la salud, la prevención de enfermedades, la atención de personas con enfermedades y sus secuelas, y la adecuación de los servicios de salud a las necesidades de la población (Martin, 2003). Al mismo tiempo que la Psicología Clínica sigue siendo el marco por excelencia de atención de los problemas psicológicos. A pesar lo anterior, Costa Rica aún no cuenta con un modelo de salud que incorpore a profesionales en Psicología en el nivel primario. Es por ello que el presente documento expone los resultados de la aplicación de los principios de la Psicología Clínica y de la Salud en este nivel de atención en las áreas de atención psicológica clínica, atención a personas con diagnóstico de dolor crónico benigno y promoción de la salud.
Programa para el desarrollo del proyecto de vida en adolescentes del Hogar Madre del Redentor como recurso de promoción de salud mental
(2010) Díaz Fonseca, Alejandra; Rechnitzer Mora, Sergio
Las personas adolescentes en Costa Rica viven diversas situaciones que dificultan la construcción de su proyecto de vida. Demandas sociales, culturales y económicas tanto nacionales como internacionales, generan mensajes ambivalentes que pueden influir en los genuinos intereses y necesidades de los adolescentes para identificar, en términos generales, lo que quieren hacer con sus vidas. Esta etapa es el semillero de intenciones que pueden o no llegar a concretarse. Sin embargo, la realidad social, familiar y/o personal de algunos individuos como el abandono familiar y la vida institucionalizada, hacen que algunos adolescentes vean limitadas sus opciones. El carecer de su familia de origen y no tener la guía y apoyo de esta, hace que para los adolescentes sea más complejo la conformación de su marco de creencias y valores y de tener una autoestima fortalecida. De igual manera, problemáticas de género como la discriminación y falta de oportunidades igualitarias, hacen que para las mujeres el acceso a la vida profesional y laboral, se complejice. De igual forma, se requiere trabajar para que los jóvenes vivan una sexualidad integrada. Es pertinente favorecer un estilo de vida integral y multidimensional en las personas dentro de la promoción de la salud mental de una población tan necesitada como lo es la población adolescente de Costa Rica. En el presente documento se expone los resultados obtenidos a partir de la ejecución de un programa de promoción de salud mental dentro de un marco de integralidad dirigido a adolescentes mujeres del Hogar Madre del Redentor con el cual las mismas pudieran empezar a desarrollar su proyecto de vida. Asimismo, se presenta estudios, avances y propuestas teóricas recientes que aportan material enriquecedor para la conformación de dicho proyecto.
Progarama [i.e. Programa] de prevención secundaria de trastornos alimentarios en adolescentes en el Hospital San Vicente de Paul Heredia
(2010) Ávila Zamora, Jacqueline; Cortes Ojeda, Adriana Lilia
La práctica aplicada se orienta desde la Psicología de la Salud relacionada con la intervención cognitivo - conductual - emocional para la prevención secundaria de los trastornos alimentarios: anorexia y/o bulimia nerviosa. Por lo que se debe actuar en la prevención y promoción para mejorar la calidad de vida de quienes lo padecen. Por ser los TCA muticausales y multidimensionales se debe abordar tomando en cuenta todas las áreas afectadas por el mismo. En el presente trabajo se muestran los resultados logrados en la intervención realizada con adolescentes con diagnóstico de TCA, y sus familias en el hospital San Vicente de Paúl, la intervención terapéutica se realiza tanto, a nivel individual como grupal de forma integral para fortalecer todas las áreas afectadas por TCA, tomando en cuenta un grupo interdisciplinario, como nutricionistas, médico general, ginecólogas y psicólogas con el objetivo de brindar estrategias y herramientas adecuadas para lograr una mejor la calidad de vida de cada una de las consultante y sus familias. Lo primero que se realiza es la implementación de nuevos los hábitos alimenticios, con horarios establecidos, fortalecer la autoestima, e involucrarlas en actividades recreativas y cotidianas para que vuelvan a incorporarse a la sociedad de manera saludable.
Atención y prevención de la enfermedad y promoción de la cultura de paz en la población adscrita al área de salud de Montes de Oca
(2010) López López, Kattia; Brenes Castro, Abelardo
Este es el informe de Investigación aplicada de la Maestría de Psicología Clínica y de ta Salud desarrollado en el periodo septiembre-diciembre 2008. Básicamente incluye ta ejecución de acciones en tos campos de atención clínica individual, prevención de ta enfermedad y promoción de ta salud. En materia de atención clínica se muestran tos resultados de cuatro intervenciones individuales con personas de distinto grupo poblacional, a saber: un niño, una adolescente, una mujer adulta y un adulto mayor. En et campo de ta prevención de ta enfermedad se aportan dos productos fundamentales, uno corresponde al diseño, elaboración y evaluación de murales interactivos para tas salas de espera de tos EBAIS que posibiliten a tas personas usuarias de servicios et auto-contacto con su cuerpo al momento inmediatamente anterior a la consulta médica. El segundo producto correspondió al diseño y ejecución de un taller de crecimiento personal dirigido a la ampliación de ta conciencia. Finalmente en promoción de ta salud se desarrollaron dos actividades vinculantes, a saber: la inserción en un grupo de lideres(as) comunales abocados al cultivo de valores en población escotar y la ejecución de un taller sobre La Carta de la Tierra con personal docente. Para alcanzar los objetivos ta Psicología de ta Salud se entiende como ta suma de las contribuciones de la psicología como disciplina científica en los campos de atención, prevención y promoción pero fundamentalmente desde el aporte de ta Psicología Humanística específicamente la Terapia Gestalt. Asimismo se centra en tos postulados de La Carta de la Tierra y los avances en Desarrollo Humano Sostenible y Cultura de Paz. Dos hechos relevantes caracterizan ta presente intervención. l. Se defiende ta idea sobre la inequívoca relación entre salud y paz. De esta forma se plantea que la salud es un proceso de construcción social...
Propuesta de un modelo de coaching personal aplicado al proceso de desvinculación asistida ante el cierre de la planta de producción de Bticino en Costa Rica
(2010) Camacho Quirós, Tatiana; Fallas Navarro, Rose Mary
El presente trabajo consiste en el diseño de un Modelo de Coaching Personal aplicado al proceso de desvinculación asistida como parte de la Responsabilidad Social Empresarial ante el cierre de la planta de producción de Bticino en Costa Rica. Primero se realiza una búsqueda exhaustiva de material bibliográfico que orienta la investigación y que brinda los insumos suficientes para elaborar una propuesta. Seguidamente, con el objetivo de conocer las mejores y peores prácticas que existen en el mercado en materia de desvinculación asistida, se contactan empresas que han atravesado procesos similares y se realiza una visita para concertar la entrevista. Finalmente, se diseña un modelo de atención que se aplicará a todos los participantes de la empresa Bticino de C.R. que voluntariamente se inscribieron en el proceso para recibir apoyo psicológico y que experimentan dicho despido forzoso. El análisis que se deriva de estos tres ejes, brinda los pilares para construir la propuesta de un modelo de Coaching basado en experiencias reales y ubicadas en un contexto propio que refleja la realidad en la que se ubican las empresas costarricenses en la transición de una crisis económica. Este modelo puede ser utilizado como parte de la Responsabilidad Social Empresarial en organizaciones que cierren sus operaciones, se trasladen o realicen procesos masivos de movimientos de personal y deseen brindar atención psicológica de apoyo a sus empleados, para sobrellevar este cambio.
Propuesta e implementación de una intervención en autocuidado para cuidadoras primarias del "grupo de madres" de la Asociación Costarricense de Hemofilia : una intervención desde la psicología de la salud
(2010) Rodríguez Estrada, Leonor; Rosabal Coto, Mariano
Esta intervención se realizó con madres de la Asociación Costarricense de Hemofilia. Tuvo un diseño preprueba- posprueba, cuyo objetivo fue diseñar e implementar una intervención en autocuidado para cuidadoras primarias del Grupo de Madres de la Asociación Costarricense de Hemofilia. Primeramente se realizó un estudio a cerca del estado actual de las conductas y percepciones que tenían las madres con respecto al autocuidado utilizando tres cuestionarios: Calidad de Vida, Inventario de Calidad de Vida para Padres de Niños con Necesidades Especiales (ULQIE) (Goldbeck, 2006) y la Escala de bumout (Shirom- Melamed). En esta misma fase se identificaron factores de riesgo y recursos con los que enfrentaban su vida cotidiana. Seguidamente se hace una intervención de ocho sesiones abordando temas relevantes para el autocuidado y necesarios para el grupo (autocuidado, autoestima, técnicas de relajación, nutrición, actividad física, expresión emocional, comunicación asertiva y maternidad en hemofilia). Finalmente se aplican nuevamente los mismos instrumentos. Esta intervención logra identificar los factores de riesgo que se generan entre las madres y su ambiente en un primer nivel (promoción de la salud, los cuales las pone en situaciones de riesgo e incrementa la probabilidad de generar enfermedad. Identificar y fortalecer estos recursos o factores protectores consiste en el segundo nivel de intervención (prevención de enfermedad). Finalmente el tercer nivel es el tratamiento de las enfermedades identificadas como desgaste emocional, estrés, burnout, fatiga, diabetes, presión alta, dolor muscular y trastornos del sueño. La vivencia de la maternidad de estas mujeres tiene una relación estrecha con las conductas de autocuidado. La maternidad es el medio a través del cual expían la culpa de heredarle a sus hijos la enfermedad, por lo que ellas mismas se enferman como una lealtad...
Propuesta de intervención grupal para adolescentes con Bulimia en el Hospital San Rafael de Alajuela
(2011) Villalobos Pérez, Fabiola; Rescia Chinchilla, Lucía
En este trabajo final de investigación aplicada se realizó una psicoterapia grupal de 16 sesiones para mujeres adolescentes con bulimia en el Hospital San Rafael de Alajuela. El marco teórico y metodológico a partir del cual se conceptualizó este trabajo es el psicoanálisis, por lo que la adolescencia es considerada como un momento de reestructuración subjetiva y comer y vomitar como un síntoma. Se planteó como objetivo general: Desarrollar un espacio grupal de lectura psicoanalítica en el que las adolescentes puedan reconocer la bulimia como un síntoma Y como objetivos específicos los siguientes: Favorecer la expresión personal de cada participante con respecto a comer y vomitar. Posibilitar a las participantes hacerse cargo del síntoma, en el sentido de poner en evidencia lo que se esconde detrás de él. En la metodología se muestra el proceso de selección de las participantes y las características del proceso grupal así como las categorías de análisis a partir de las cuales se analizaron las sesiones de psicoterapia grupal. En los resultados se describe cada una de las sesiones y el análisis respectivo. Las conclusiones y recomendaciones resaltan la relación entre la bulimia y los obstáculos en el proceso adolescente y el significado del síntoma para las participantes, por último las recomendaciones se basan en el rol del Psicólogo Clínico y de la Salud frente a la población adolescente.
Dolor crónico: una propuesta desde la psicología de la salud para mejorar la calidad de vida en mujeres con fibromialgia atendidas en la Asociación Caminemos Juntos (ASCAJU)
(2011) Córdoba López, Cynthia; Brenes Castro, Abelardo
La Fibromialgia es una enfermedad con características complejas, pues, se desconocen las causas etiológicas, no se ha establecido un tratamiento farmacológico concreto para la enfermedad, el diagnóstico se realiza por descarte de otras patologías y, en ocasiones, parece existir falta de consenso en la forma de intervenir ante dicha patología. Ante estas condiciones, se consideró importante plantear algunos lineamientos para el abordaje de pacientes con Fibromialgia a partir de un enfoque más integral y acorde a las necesidades particulares de esta población. La presente investigación aplicada se centró en desarrollar una propuesta, desde la psicología de la salud, para mejorar la calidad de vida de mujeres con Fibromilagia. Para ello, se elaboró el Manual de intervención dirigido a profesionales de la salud para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida en mujeres con diagnóstico de Fibromialgia, en un intento de reunir recomendaciones de abordaje para ser empleadas en la atención de mujeres con diagnóstico de Fibromialgia. De este modo, se realizó una revisión y selección bibliográfica relacionada con lineamientos y recomendaciones para un abordaje integral de la enfermedad, lo cual facilitó la construcción de una propuesta de manual (premanual). Posteriormente, se desarrolló un proceso de entrevistas con mujeres con Fibromialgia y dos talleres con el fin de complementar el premanual. Esto permitió valorar la calidad de los ejes temáticos y la metodología utilizada y así poder presentar el manual para su respectiva revisión por parte del equipo técnico disciplinario de ASCAJU. Los resultados de este proceso, revelaron que la Fibromialgia tiene un impacto importante en la cotidianeidad de las mujeres y en la dinámica familiar. Asimismo, se evidenciaron ciertas características psicosociales en las mujeres tales como historia de pobreza, de responsabilidad laboral desde niñas, de carencia afectiva, de poco apoyo...
Desarrollo de una propuesta en educación para la salud sexual en un grupo de hombres adolescentes desde la psicología de la salud, realizada en el Liceo León Cortés Castro de Grecia, en la provincia de Alajuela durante el II semestre del año 2010
(2011) Espinoza Mora, Angel Rumualdo; Campos Rojas, Ericka
La manera en que los hombres adolescentes están siendo educados en materia de su sexualidad, está basada en lo biológico, por lo que resulta importante realizar modelos integrales, donde el adolescente sea dueño de su sexualidad y la viva con responsabilidad. La propuesta de educación para la salud sexual en hombres adolescentes, buscó sensibilizar al adolescente con la importancia de conocer su cuerpo, sus sensaciones y actuar con responsabilidad. Buscó disminuir la concepción de la sexualidad con genitalidad, y razonar sobre la misma como un todo del ser humano. Si bien es cierto, el impulso sexual de los adolescentes, en este caso hombres, no puede reprimirse, lo que el profesional de la psicología clínica y de la salud puede hacer es educar y brindar herramientas para un disfrute sano y responsable de dichos impulsos. Por otra parte, el diseño de los módulos para la educación de la salud sexual, sirven como base y se espera sean aplicados en el futuro a diversas poblaciones cie hombres adolescentes, donde con el paso del tiempo y la práctica, se consoliden como un mariual o guía para la educación sexual. A partir de los resultados y de los recursos didácticos presentados, se espera se logre reproducir en diversas poblaciones de adolescentes, y con la experiencia del proceso, ir perfeccionando y crear un manual de educación para la salud sexual de los hombres adolescentes, a partir de la presente propuesta.
Rendimiento cognitivo en funciones ejecutivas y memoria y nivel de participación en personas mayores de 60 años que pertenecen a grupos organizados de personas mayores en la provincia de San José
(2012) Castro Rojas, María Dolores; Salazar Villanea, Mónica
Este estudio responde a un primer acercamiento a la caracterización de los perfiles cognitivos, estados de ánimo y nivel de participación en grupos organizados de la población de personas adultas mayores (PAM) que pertenecen a la Asociación Gerontológica Costarricense (AGECO). También, se exploró la relación entre las variables de rendimiento cognitivo y el nivel de participación de las personas mayores. Con el fin de generar conocimiento específico sobre las características de este grupo de personas mayores que permita en el futuro el diseño y ejecución de intervenciones que correspondan con sus necesidades. Esto resulta relevante considerando el crecimiento acelerado de la población adulta mayor en el país y el interés por brindarles servicios y opciones de participación que resulten adecuadas a sus características y pertinentes para facilitar la adaptación a la etapa de vejez y garantizar una buena calidad de vida de las PAM. Para la recolección de datos de rendimiento cognitivo, se utilizaron test empleados-usualmente-en escenarios de investigación básica, aplicada y clínica. Con la finalidad de medir el nivel de participación en grupos organizados, se utilizó un instrumento diseñado por la investigadora y validado para efectos de la investigación. La muestra estuvo constituida por 110 personas adultas mayores con un rendimiento cognitivo general normal. En las pruebas que evalúan funcionamiento ejecutivo y memoria, las personas evidenciaron un rendimiento normal, pero ubicado en los rangos medios e inferiores de calificación de las pruebas. Por otra parte, se evidenció que las personas participantes dedican más horas anuales a la realización de actividades de ocio-sociales y recreativas, que a las de aprendizaje o con mayores demandas cognitivas. Se encontró que las personas más jóvenes (60 a 70 años), quienes presentan un mejor rendimiento...
Propuesta para el abordaje cognitivo-conductual de ataques de pánico en niños(as) entre 6 y 10 años de edad, con una modalidad grupal: un recurso material de intervención en el sector de la salud pública de Costa Rica
(2014) Steele Chaves, Sadie; Rosabal Coto, Mariano
Factores del clima organizacional que inciden en la rotación de los colaboradores de la Sala de Espera VIP Santamaria, Aeropuerto Juan Santamaria
(2015) Espinoza Méndez, Alejandra; Sánchez, Fernández, Rosaura; García Torres, Mercedes
El objetivo principal de esta pasantía tuvo como propósito que una vez determinados los factores del clima organizacional que están influyendo en la rotación de la sala de espera del aeropuerto, se presente una propuesta que permitirá trabajar estrategias para mejorar estos factores, logrando la retención de colaboradores talentosos. Para esta práctica profesional se empleó una metodología mixta mediante la aplicación de un cuestionario de clima organizacional, se posibilitó la medición de ocho dimensiones del entorno laboral; este instrumento dio a conocer gráficamente la percepción asociada a su contexto organizacional. Así mismo, se emplearon técnicas cualitativas tales como, la aplicación de completar enunciados y la presentación de imágenes, las cuales se realizaron de forma individual con los colaboradores de la sala de espera. Para seguir indagando acerca de los factores influyentes, se entrevistó a la Gerencia del salón y a los excolaboradores para profundizar el motivo de su salida. Como principales resultados, se destaca que no hay dimensiones de clima organizacional en la escala de excelencia o de urgencia. La mayoría de las variables se ubicaron en un rango promedio con tendencia a la baja. Las dimensiones mejor puntuadas pertenecen al eje organización-empresa y son las referidas a: organización, condiciones, información e innovación; donde se distingue una percepción aceptable de estos factores, colocando a la compañía con fortalezas en esta área. Contrario a esto, las dimensiones asociadas al eje persona, fueron puntualizadas con menor grado de satisfacción, específicamente: autorrealización, implicación, dirección y relaciones, dejando entrever su efecto directo en la rotación y en el compromiso de los colaboradores. El estudio también permite conocer el impacto que las características de la población, en su mayoría generación Y, pueden esta...
Propuesta de un plan de sucesión para puestos clave, que posibilite la transmisión y permanencia del conocimiento existente en una empresa de productos para la construcción en Costa Rica
(2015) Jiménez Ureña, Marta; Sandí Sandí, Mylene
El presente trabajo final de investigación aplicada, pretende elaborar y presentar una propuesta de plan de sucesión para una empresa de productos para la construcción en Costa Rica, mediante la identificación de las personas que tienen el potencial de desarrollo para ocupar los puestos clave de la compañía y la evaluación de sus competencias, que serán comparadas con las que están definidas como requerimiento para desempeñar con éxito dichos puestos. Una vez que se haya identificado la brecha de conocimientos existentes en estas personas, se elaborará una propuesta de plan de desarrollo individual, con el fin de logar el nivel de competencias requerido, para que estén en capacidad de asumir alguna de estas posiciones, a mediano y largo plazo. Con este plan de sucesión se logrará que el conocimiento crítico del negocio, adquirido por los ocupantes de los puestos clave, se encuentre a disposición y pueda ser transmitido de una persona a otra, para que la empresa pueda continuar con su desarrollo y mantener su competitividad en el mercado.
Aplicación de un plan piloto de capacitación en el trabajo para el personal administrativo de la Municipalidad de Montes de Oca
(2016) Barrantes Cordero, Daisy María; Monge Quesada, Ana Ligia
El presente trabajo se elabora como requisito para optar al grado de Maestría Profesional en Psicología del Trabajo y las Organizaciones, en el programa de Posgrado de Psicología de la Universidad de Costa Rica. Se realiza en el contexto organizacional de la Municipalidad del cantón de Montes de Oca, organización dedicada a ofrecer servicios locales. La propuesta planteada en este trabajo responde a la necesidad de crear un plan de mejora del clima organizacional en la Municipalidad del cantón de Montes de Oca. Su objetivo general es desarrollar un plan de capacitación para funcionarios y funcionarias del área administrativa de la Municipalidad. El plan piloto de capacitación realizado se fundamenta en el modelo de capacitación de ldalberto Chiavenato, el cual proporciona una herramienta para diseñar una guía que satisfaga las necesidades de la organización. Se compone de las siguientes fases: diagnóstico de las necesidades de capacitación, diseño, realización, evaluación y medición del impacto del programa de capacitación. Dicho plan está orientado a mejorar las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo dentro del personal administrativo de la Municipalidad de Montes de Oca. El plan se desarrolla a base de técnicas participativas y exposiciones teóricas en talleres, e incluye una evaluación del impacto obtenido. El estudio se fundamenta en los resultados de una investigación sobre el clima organizacional efectuada por la Municipalidad en 2010, que fueron contrastados con grupos focales y entrevistas a directores y directora de sección, con el fin de actualizar los datos y su posterior sistematización. Este punto de partida permitió detectar las necesidades actuales de capacitación, y a partir de ahí, efectuar los talleres. Posteriormente, se realiza el análisis cualitativo de los resultados de la capacitación, y de la evaluación del impacto y, con base en
Propuesta de programa de intervención psicológica integral perioperatoria en pacientes del servicio de cirugía de tórax y cardiovascular del Hospital México
(2016) Campos Alfaro, Maureen Tatiana; Salazar Villanea, Mónica
Las enfermedades cardiovasculares representan un serio problema de salud en la actualidad, tanto por su morbilidad como por la mortalidad y se han identificado como la principal causa de muerte en todo el mundo (OMS, 2007). Los procedimientos quirúrgicos dirigidos a tratar dichas enfermedades producen múltiples reacciones psicológicas y pueden ser fuente de estrés ansiedad para la persona. Este trabajo tiene como objetivo la elaboración y aplicación de un Programa de Intervención Psicológica Integral Perioperatoria para los pacientes del Servicio de Cirugía de Tórax y Cardiovascular del Hospital México, en un período de tres meses, con el fin de mejorar los resultados y disminuir las consecuencias negativas de dichos procedimientos. En la práctica, se incluyeron actividades de evaluación, educación perioperatoria, intervención psicológica desde el modelo Cognitivo Conductual, acompañamiento, promoción y reforzamiento de estilos de vida saludable, promoción y reforzamiento de la Adherencia al Tratamiento y Seguimiento. El Protocolo se aplicó con el apoyo del equipo interdisciplinario del centro de salud. Se identificaron como principales factores de riesgo el estilo de vida, incluyendo la alimentación, el sedentarismo, el tipo de trabajo, altos niveles de estrés y el tabaquismo. La modificación de las conductas de riesgo y el apoyo social son los principales factores protectores en las personas que han experimentado una cirugía cardiaca. Se recomienda la elaboración de más investigaciones en esta área, la cual permita conocer las particularidades de la intervención perioperatoria integral en la población costarricense.